Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pisz, 1. Juni 2025

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops

• 1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Bei der vorliegenden Verordnung handelt es sich um die Verordnung über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege im Sinne von Artikel 8 Absatz 1 des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege (nachstehend „Verordnung“).
2. Die Verordnung definiert:
   a. Art und Umfang der elektronischen Dienstleistungen, die im Rahmen eines Internetshops unter der Domain www.skrawmet.com von SKRAWMET Zakład Tokarsko-Slusarski Grzegorz Karwowski mit Sitz in 12-200 Pisz, ul. Warszawska 55D, NIP: 8491001963
   erbracht werden; b. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags;
   c. Bedingungen für die Beendigung eines Kaufvertrags;
   d. Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag;
   e. Zahlungsweise;
   f. Kosten, Art und Weise und Zeitpunkt der Lieferung von Produkten;
   g. Reklamations- und Gewährleistungsverfahren;
   h. Außergerichtliche Beilegung von Reklamationen und Ansprüchen.
3. Der Verkäufer stellt von sich aus oder auf Verlangen des Kunden die AGB vor Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege in einer Form zur Verfügung, die es ermöglicht, den Inhalt dieser AGB mittels eines vom Kunden genutzten Datenkommunikationssystems zu erfassen, zu reproduzieren und zu speichern.
4. Diese Bedingungen sind auf der Website des Dienstanbieters ständig verfügbar, so dass sie jederzeit abgerufen, vervielfältigt und gespeichert werden können, indem sie ausgedruckt oder auf einem Medium gespeichert werden.

Der Dienstleister-Verkäufer ist die Firma SKRAWMET Zakład Tokarsko-Ślusarski Grzegorz Karwowski mit Sitz in 12-200 Pisz, ul. Warszawska 55D, USt-IdNr.:8491001963.
6. Der Kunde-Kunde ist die natürliche Person, die juristische Person oder die organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, die die elektronisch erbrachte Dienstleistung nutzt.

• 2 DEFINITIONEN
  in diesem Reglement verwendeten
  Begriffe bedeuten:
  1. Verkäufer-Dienstleister – SKRAWMET Zakład Tokarsko-Ślusarski Grzegorz Karwowski, mit Sitz in 12-200 Pisz, ul. Warszawska 55D, USt-IdNr.: 8491001963

2. Kunde – eine natürliche Person, die voll geschäftsfähig ist, eine natürliche Person, die ein Unternehmen betreibt, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit, die keine juristische Person ist, der aber durch besondere Bestimmungen Rechtsfähigkeit verliehen wird, die die Dienstleistungen des Online-Shops nutzt und Bestellungen im Shop aufgibt.
3. Verbraucher – ein Kunde, der ein Verbraucher im Sinne von Artikel 22 Absatz 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist.
4. Unternehmer – Kunde, der ein Unternehmer im Sinne von Artikel 43 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist.
5. Konto – ein elektronischer Dienst mit einem individuellen Login und Passwort für den Kunden, um Aktionen im Online-Shop durchzuführen.
6. Verordnung – dieses Dokument.
7. Ware/Produkt – ein beweglicher Gegenstand, ein Produkt, das im Online-Shop zum Verkauf angeboten wird.
8. Kaufvertrag – Vertrag über den Verkauf von Waren im Sinne von Artikel 535 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossen wird.
9. Dienstleistungen – vom Verkäufer auf elektronischem Wege erbrachte Dienstleistungen im Sinne des Gesetzes vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen.
10. Bestellung – die Absichtserklärung des Kunden, einen Kaufvertrag abzuschließen, mit Angabe der Art und Menge der zu kaufenden Waren.

• 3. REGELN FÜR DIE NUTZUNG DES ONLINE-SHOPS
  1. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen für den Kunden in dem Umfang und zu den Bedingungen, die in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt sind.

2. Der Verkäufer verpflichtet sich, diese Bedingungen einzuhalten.
3. Im Zusammenhang mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen verwendet der Dienstanbieter Software und Technologien, die die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität der übermittelten Daten/Informationen gewährleisten.
4. Der Kunde ist verpflichtet:
   a. über einen Internetzugang zu verfügen;
   b. über einen aktuell unterstützten Internet-Browser zu verfügen
   c. über einen E-Mail-Zugang zu verfügen.
5. Es ist den Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte zur Verfügung zu stellen und diese in einer Weise zu nutzen, die für andere Kunden und den Verkäufer nicht belastend ist.
6. Als Nutzung des Online-Shops gilt jede Handlung des Kunden, die dazu führt, dass er den Inhalt des Online-Shops kennenlernt.

• 4. DIENSTLEISTUNGEN
  1. Der Verkäufer ermöglicht dem Kunden die unentgeltliche Nutzung der im Online-Shop angebotenen Dienste.

2. Die elektronisch erbrachte Dienstleistung des Dienstleisters ist der Verkauf von Metallprodukten für Haus, Garten und Büro sowie von Komponenten für Displaysysteme.
3. Der Dienstleistungsempfänger kann die Nutzung der elektronisch erbrachten Dienstleistung jederzeit kostenlos beenden sowie den Vertragsvorgang durch Abschluss des Bestellvorgangs im Online-Shop abbrechen.
4. Die vom Diensteanbieter auf elektronischem Wege erbrachten Dienstleistungen sind unentgeltlich.

• 5. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS UND DIE BEENDIGUNG DES KAUFVERTRAGES UND DAS WIDERRUFSRECHT
  1. Der Kunde hat die Möglichkeit, einen Kaufvertrag auf elektronischem Wege abzuschließen, indem er ein Formular ausfüllt, das im Rahmen der elektronischen Dienstleistungen im Online-Shop zur Verfügung steht.

2. Der Vertrag kommt zustande durch:
   a. Annahme des Inhalts der dem Kunden zugesandten Bestellung;
   b. Annahme ihrer Ausführung;
   c. Annahme des Inhalts der vorliegenden Geschäftsbedingungen;
   d. Bestätigung der Kenntnisnahme des Rücktrittsrechts vom Vertrag.
3. Der Kaufvertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen, wobei der Inhalt mit diesen Bedingungen übereinstimmt.
4. Der Kunde/Verbraucher kann vom Kaufvertrag zurücktreten, indem er innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss eine Erklärung ausfüllt und an die E-Mail-Adresse des Dienstleisters oder per Einschreiben an den Sitz des Unternehmens sendet.
5. Der Kunde/Verbraucher kann ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
6. Im Falle des Rücktritts von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
7. Der Verkäufer hat alle Zahlungen, die der Kunde geleistet hat, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung des Kunden zu erstatten.
8. Der Verkäufer kann den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Kunde rechtswidrige Inhalte bereitstellt oder gegen den Inhalt dieser Bedingungen verstößt.

• 6. ZAHLUNGSWEISE
  1. Die Preise für die Waren sind in polnischen Zloty angegeben und enthalten alle Komponenten, einschließlich Mehrwertsteuer, Zölle und andere Gebühren.

2. Die Zahlung für eine Bestellung kann erfolgen durch:
   a. Einzahlung auf das Bankkonto des Verkäufers Bank PKO BP: 55 1020 4753 0000 0002 0112 0567;
   b. durch eine elektronische Zahlung;
   c. an den Kurier bei der Abholung der Bestellung.

• 7. KOSTEN, METHODEN UND FRISTEN FÜR DIE LIEFERUNG VON PRODUKTEN
  1. Die Lieferung der Waren ist in der Republik Polen und in der gesamten Europäischen Union möglich.

2. Der Verkäufer sieht folgende Formen der Lieferung der Waren vor:
   a. per Kurierdienst;
   b. per Paketmaschine
3. Die Versandkosten trägt der Kunde je nach Wahl der Versandart.
4. Die Bearbeitungszeit der Bestellung:
   a. auf dem Gebiet der Republik Polen beträgt 5 Arbeitstage ab dem Tag der Bestellung;
   b. auf dem Gebiet der Europäischen Union beträgt 10 Arbeitstage ab dem Tag der Bestellung.

• 8. REKLAMATIONS- UND GARANTIEVERFAHREN
  1. Der Kunde hat die Möglichkeit, die erbrachten Dienstleistungen schriftlich zu reklamieren, andernfalls ist die Reklamation ungültig.

2. Die eingereichte Reklamation sollte eine kurze Beschreibung des Problems, das Gegenstand der Beschwerde ist, sowie das Datum und die Uhrzeit des Auftretens des Problems enthalten.
3. Reklamationen sind per Einschreiben an die Adresse des Verkäufers zu richten, d.h. an SKRAWMET, 12-200 Pisz, ul. Warszawska 55D.
4. Reklamationen werden vom Diensteanbieter innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und bei besonders komplexen Fällen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerde geprüft.
5. Der Verkäufer teilt dem Kunden das Ergebnis der Reklamation schriftlich an die Postanschrift des Antragstellers mit.
6. Die Waren können mit einer Garantie des Herstellers, des Verkäufers oder des Importeurs versehen sein. Wenn die Waren durch eine Garantie abgedeckt sind, werden Informationen über das Bestehen und den Inhalt der Garantie und den Zeitraum, für den sie gewährt wird, in jedem Fall in die Beschreibung der Waren auf der Website des Shops aufgenommen.

• 9. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN1.
  Der Kunde – Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Behandlung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, d.h.:
  a. sich an den Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden mit dem Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer;
  b. eine Beschwerde über die EU-ODR-Internetplattform einzureichen, verfügbar unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr/;
  c. kostenlose Unterstützung bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu erhalten, u.a. mit Hilfe des Verbraucherverbands, des Verbands der polnischen Verbraucher.

• 10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN Der
  Verkäufer sammelt und verarbeitet dievon den Kunden zur Verfügung gestelltenpersonenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung und in Übereinstimmung mit der Datenschutzerklärung, die den Anhang 1 zu diesen Geschäftsbedingungen bildet.

• 11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  1. Diese Verordnungen treten am 1. Juni 2025 in Kraft.

2. Der Verkäufer hat das Recht, die Bestimmungen dieser Bedingungen aus berechtigten Gründen zu ändern, z.B. bei Änderungen der geltenden Gesetzgebung.
3. Der Wortlaut dieser Verordnungen ist abrufbar unter https://www.skrawmet.com
4. Diese Bedingungen können jederzeit aufgezeichnet, heruntergeladen und vervielfältigt werden, indem sie ausgedruckt oder auf einem geeigneten Medium gespeichert werden.
5. In Angelegenheiten, die nicht von diesen Bedingungen abgedeckt werden, gelten die folgenden Bestimmungen:
   a. Zivilgesetzbuch;
   b. Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen,
   c. Gesetz über Verbraucherrechte und andere relevante Bestimmungen des polnischen Rechts.
6. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Kunden ist das für den Geschäftssitz des Verkäufers zuständige Gericht.